自2018年4月思途智旅创始人陈小成创造性地提出梦旅程全域智慧旅游战略以来,思途智旅就加紧研发步伐,以信息化技术和手段全面部署全域智慧旅游战略,在随后的半年时间内,思途智旅加紧研发步伐,推出了一系列针对性的全域智慧旅游软硬件产品,构建了一套完整的全域智慧旅游产业体系。
1.思途CMS——旅游电商一体化解决方案
作为国内领先的旅游电商系统,思途CMS的独特之处在于采用扁平化架构、树形结构,符合中文搜索引擎算法规则,利于搜索营销;同时,系统使用开源程序语言及自主发明的快速模板机制,易于二次开发、定制和扩展。另外,为了更好地解决旅游电商客源拓展的问题,思途CMS采用目的地架构,支持无限扩展目的地网站,可建立大型旅游电商平台,五端合一的设计,也能帮助旅游电商更全面地触达用户。在这12年间,思途见证了数以千计的传统旅行社,通过思途CMS系统建设了自己的专业旅游网站,实现了业务升级。
2019年,思途全新的跨区域一机游方案正式上线,跨区域一机游以小程序为主要入口,游客只需登录手机平台,就可享受在全国范围内的游前、游中、游后全程旅游服务,实现“一机化、跨区域、全覆盖”。为游客打造无障碍浸入式旅游体验的同时,还可高效提升景区运营效率,辅助政府主管单位统一管理地区旅游行业,带动全域旅游发展。
2.酒店、景区等场景化解决方案
1)无人值守入园系统——无需人工的智慧化入园系统
大部分在节假日去过热门景区的朋友,都可能有过在人山人海中排队多时的痛苦体验。景区入园难、排队久,一直让大家糟心的痛点。如何让大家玩的更畅快,也就成为了景区亟待解决的问题。思途经过深入的调研之后发现,80%以上的游客都能够接受扫二维码入园、购票的方式。因此,思途也以扫码为核心,研发了全程智能化的入园系统。使用无人值守入园系统,景区既可以节省大量的窗口服务人力,又可以通过思途的4大分销体系(OTA渠道、思途同业、区域电商平台、旅游村)实现多渠道销售,同时还能够及时获取票务、入园、客流等多种数据,有了数据支撑,决策也会更科学。
2)游乐园票务系统——更便捷的乐园“一卡通”
在水上乐园、游乐园这一类园区游玩时,基本都会涉及寄存行李、更换衣物,这个时候,要随身携带现金、卡片还真不是很方便。那么要让游客畅玩园区,我们的入园方式和支付方式也都因场景和一般性的景区有了区别。思途在调查后发现,现在市面上的指纹支付和扫码支付,专属设备成本高,在场景适用上也存在局限。因此,我们也推出了乐园专属的一套针对乐园类票务管理系统。使用梦旅程游乐园票务系统后,游客在乐园游玩时,只需佩戴可储值、可消费、可检票的防水式手环,就可实现一环通行,全程无忧咯!
3)无人酒店云端管理系统——一键轻松订、住、退
同样的,在信息化、大数据的冲击上,传统酒店的入住流程繁琐、人工成本高、营销手段单一等问题也日益突出。因此无人酒店,也成了时下最火热的酒店发展趋势。除了科技感带来的噱头之外,我们确实也应该肯定自助化、自动化的入住流程对于用户的入住体验的极大改善。于是在最近,思途也推出了全新的无人酒店云端管理系统,除了可实现一键订房、开锁、换房、打扫、退房等自动化操作外,思途还有4大针对性的分销渠道(OTA渠道、思途同业、区域电商平台、旅游村)解决传统酒店的营销渠道单一问题。实现游客、酒店多方获益。
3.STCCS——智慧旅游中枢
思途的梦旅程智慧旅游云计算系统STCCS作为实现景区(区域)整体智慧旅游的核心系统,其重要性就相当于人体的中枢系统。它基于SaaS模式,采用模块化、可扩展应用的模式,我们可以简单的把它想象成一个超强的处理平台,我们可以根据自身的智慧经营需求,在系统上自由拓展智慧票务管理系统、智慧停车管理系统、智慧导览系统等。而且,STCCS还可以通过不同的应用连接不同的物联终端,实现线上线下软硬件一体化。
此外,STCCS可自动为我们记录、统计好各项数据。这样一来,我们就可以只通过一个系统,采集、连接起整个园区乃至整个行政区域内各个应用端的旅游数据,轻松掌握旅游大数据。
4.旅游村——全域智慧旅游应用模式
独一无二的旅游村“实体获客,共享游客”模式,打破了传统旅游的区域限制,通过实体扫码的方式将景区之间、区域之间孤立的流量岛连接起来,聚集到旅游村游客池,统一进行管理、盘活、刺激、促进二次成交;共享的游客在平台订购产品,提供产品的旅游资源商可获得销售收入,共享游客的旅游实体也可获得佣金收入。在这种模式下,不管是旅游实体还是产品供应商,通过共享游客消费力的方式,都可以实现从旅游村额外、高额、持续获益。
5.3+1分销体系——渠道体系
思途3+1分销体系,是思途新型获客解决方案。思途12年来服务超7000家旅游电商,旗下的旅游服务平台旅游村已接入千万级游客。涉旅企业接入思途生态系统后,就可直接通过思途独有的旅游村平台、区域旅游电商平台、思途同业分销平台分销产品。同时,思途也为涉旅企业提供OTA渠道对接,帮助商家将产品同步分销至OTA平台,帮助商家快速获取流量,增加产品销售,实现多渠道获利。
6.创旅生态营销法——营销支撑
创旅生态营销TEMS系统是保障全域智慧旅游高效运转的管理体系。通过先定位、精策划、树意识、建渠道、盯转化、重沉淀6位一体的营销体系,实现每一步与整体之间的循环往复,帮助旅游企业建立生态品牌营销方式,从而达到可操作、可实施、可预期、可达成的品牌营销效果。
7.智旅互联——服务承载体
顾名思义,智旅互联的意思就是要将所有智慧化的旅游企业连接起来,实现数据的连通。那么怎么做呢?一直以来,我们旅游企业都没有一个专属的移动办公软件,毕竟要一天24小时守着电脑处理业务,确实还是麻烦。而思途去年推出的智旅互联APP,则可以解决咱移动办公的问题。智旅互联APP同样采用模块化应用的形式,不管是查看、确认业务订单,还是管理企业数据,甚至是与同行交流,都可以在手机完成。这样一来,办公效率也就得到了极大的提升。
未来,思途还将推出智慧旅游商城、智慧景区导览系统、梦旅程旅游车态(调用)系统、梦旅程景区监控系统,进一步推动全域智慧旅游纵深发展。
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