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案例解析|一部手机游承德案例介绍
93次下载| 17页|2022-03-29更新
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梦旅程与承德智慧旅游发展有限公司密切合作,成功搭建德市全域智慧旅游​一站式旅游服务平台——“一部手机游承德”(简称“全承游”),通过全面的数字化软硬件服务,整合集中了承德市优质旅游资源。

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文字摘要

一、一部手机游承德项目基本情况

承德,旧称“热河”,域内旅游资源丰富,拥有承德避暑山庄、外八庙、普宁寺等风景名胜无数,是首批24个国家历史文化名城之一。梦旅程与承德智慧旅游发展有限公司密切合作,成功搭建德市全域智慧旅游一站式旅游服务平台——“一部手机游承德”(简称“全承游”),通过全面的数字化软硬件服务,整合集中了承德市优质旅游资源。

二、案例基本价值 

①打破了各旅游景点、旅游业态、旅游业者、旅游主管部门、游客间的信息与数据壁垒,为涉旅企业提供技术支持和营销指导,为政府提供旅游大数据资源和景区智慧化建设解决方案。

②实现了商家与游客无缝衔接和互动,实现承德市全域涉旅资源整合和转化,实现目的地旅游区块链服务,成功树立了全域智慧旅游行业标杆。

③全面覆盖游客在承德的游前、游中、游后的各项需求,满足和提升游客吃住行游娱购的全方位需求和体验。

④是承德市创建国家级全域旅游示范区的全新尝试,也是推进“服务智能化”、建立“智慧旅游服务平台”的重要举措。

三、方案概述

打造承德市全域一机游服务平台,实现区域内景区、民宿、酒店、游乐项目等旅游资源在营销、服务、管理方面的“线上、线下”无缝对接,具体表现为:

1、游客层面

覆盖游客游前、游中、游后各项需求,实现线上浏览、咨询、预订、支付,线下可凭证或者刷脸直接线下入园,缩减人力成本和时间成本;

2、景区层面

通过梦旅程数字化系统整合三十多家景区数据,实现统一管理与维护,实现财务自动清分,避免结算混乱;

3、政府层面

政旅互通,对接河北文旅分时预约管理服务平台,将平台内游客购票信息上报至省管理平台,为政府合理管控景区承载量、采集游客实名制信息提供技术支撑。


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