沫若戏剧文创园研学基地位于乐山市沙湾区,总面积约12万平方米,2021年2月成功创建国家AAA级旅游景区,年接待游客90万人次;基地可提供餐饮、住宿、研学、旅游参观等服务。
1、缺乏智慧化建设,门票管理混乱,传统售检票模式效率低,难以应对年90万人次的游客量;
2、园区内有独立的六大场馆,售检票难度大,且传统售检票方式难以区分各场馆的实际客流情况;
梦旅程为沫若戏剧文创园提供的景区票务系统解决方案包含软件和硬件两部分,软件包含票务系统、闸机管理系统、微票务系统、大数据系统等,硬件包含智能三辊闸,软硬件结合实现景区智能售票、检票需求。针对景区痛点,具体还实现了以下提升:
1、立体而丰富的售检票模式,有效提升景区运行效率。
传统人工售检票的方式效率低下,容易带来游客等候时间长、排长龙,淡旺季人工成本不好控制等问题。本次合作,梦旅程景区票务系统帮助沫若戏剧文创园实现了微信售票、窗口售票、线下扫码售票相结合的立体售票体系,减少了人工投入、提升了售票效率。在检票方面,智能三辊闸机的使用,让游客通过购票二维码就能自助入园,也同样为景区减少了人工投入、提升了售票效率。
2、电子套票,一码畅游六大场馆,客流数据有据可查。
采用梦旅程景区票务系统后,可以设置丰富种类的门票产品,比如设置景区套票后,游客只需要购买一张门票,就能凭借该门票的购票二维码实现六大场馆的自助入园,轻松又方便。与此同时,票务系统和智能闸机间的数据融通,还可以自动收集游客行为数据,实时购票入园数据、哪个场馆游客多、哪个时段游客多都能在后台一目了然。