汉石桥湿地公园杂技嘉年华,位于北京市顺义区所辖的汉石桥湿地内。汉石桥湿地总面积19平方千米,是北京市平原地区唯一的大型芦苇沼泽湿地,被评为全国科普教育基地,深受民众喜爱。汉石桥湿地公园嘉年华依托湿地公园的山林水景优势,打造杂技主题消夏游乐体验,演出内容包含绸吊、立绳、环球飞车、晃圈、梦幻大飞轮、古老中翻、顶坛、小丑互动、太空漫步等,营造一场“惊、险、艳、奇”的视觉盛宴。
汉石桥湿地公园杂技嘉年华采用传统的门票经营模式,游客购买门票后便可入场体验杂技演出的魅力,为此,就需要一套能够覆盖售检票需求的票务系统。并且,与传统景区所面临的现实情况不同,汉石桥湿地公园杂技主题消夏嘉年华的票务需求还具备以下特点:
汉石桥湿地公园杂技主题消夏嘉年华只在暑期举办,具备季节性、流动性等特点,非长期、固定场所经营,因此不适合采购闸机、电脑、打印机等硬件设备,也不适合投入售票窗口、专职售检票人员等固定资产的建设,在票务系统上轻资产投入是其核心诉求之一。
汉石桥湿地公园杂技主题消夏嘉年华每天有上午10:00,下午14:00、16:00、18:00、20:00五场演出,因此需要一套可以预约具体场次的售票系统,并且,由于场地总共只能容纳800人同时观看演出,所以这套售票系统还必须具备库存限制功能。
考虑到汉石桥湿地公园杂技主题消夏嘉年华的上述情况与客观需求,一套高性价比的、无需基础设施投入的、无需专职售检票人员介入的票务系统是必然选择。具体来说梦旅程为其提供了如下票务解决方案:
梦旅程票务小程序展示
采用剧场选座系统+票务小程序+手持验票机的组合,实现“小程序售票+手持机验票”的高性价比售检票一体化方案。此方案无需闸机、无需售票窗口、无需门票打印等投入,只需要采购几台手持验票机即可完成“线上售票、线下核验”的自动化、数字化。具体流程为,客户方通多对小程序码线上、线下的传播实现获客,游客在小程序上购买门票后,会自动生成核销二维码,到场后,工作人员利用手持机扫码,即可实现核验入园。
梦旅程剧场选座系统支持创建场次、创建座位、创建剧目等功能,是专为剧场剧院、演出演艺类文旅主体研发的电子票务系统。从汉石桥湿地公园杂技主题消夏嘉年华的实际需求出发,在后台设置好具体的演出场次和每场次的门票库存量,即可上线售卖。游客可根据自己的实际情况选择合适的场次,如果某场次售票量超过库存量便会提醒游客选择另外合适的场次,不会出现门票超卖的情况,防止出现因客流量大导致已购票游客无法入场的尴尬局面。
因为全程采购数字化工具,因此可以收集到各个环节的运营数据。比如五个场次中,哪个场次客流大、哪个场次客流小就能一目了然,这就对管理经营决策的优化提供了科学的数据支撑。
类似汉石桥湿地公园杂技主题消夏嘉年华这种立足于本地周边游市场的中小型游乐项目在全国是非常普遍多的,如音乐节、演唱会、马戏团、水上乐园、美食节、艺术展等,这类文旅项目或多或少都存在着季节性、流动性等经营特征,渴望更加轻资产的投入是它们的核心诉求之一。在此背景下,梦旅程所推出的具备高性价比的、无需基础建设的、无需专职售票人员的“票务小程序+手持检票系统”的组合是非常适合的选择。