营销是任何从事商业活动的主体必不可少的行为。只有开展营销活动,才能扩大知名度、塑造品牌、获取源源不断的客人以及利益。
旅游景区固然占据了稀缺旅游资源,优势明显,但营销活动一样必不可少。
从传统的线下广告、传媒广告时代走来,如今旅游景区的营销方式更加复杂多样,在“智慧景区”模式下建立的智慧营销体系,帮助景区更好地适应当下旅游市场,以全新营销理念和方式提升景区知名度、高效获客。
旅游景区如何建设自己的智慧营销体系?
1、构建全面且有效的营销网络,传统渠道+新兴渠道两手抓
传统营销渠道包括旅游会议会展、传媒广告、线下广告、新闻营销、同业分销等方式,这些仍然是景区必需的营销渠道。
而新兴渠道则主要是短视频平台、社交平台,比如抖音和小红书。互联网的兴起打破了旅游行业的信息垄断,游客的选择更多,景区也可以直接面向客户做营销,以短视频、种草笔记、旅游直播等方式建立营销推广渠道,直接获客。
2、采用新型营销系统或工具,景区营销事半功倍
随着软件开发技术的进步以及营销理念的变化,营销领域不断出现新工具或新系统,采用这类工具可以帮助景区节约精力、提高工作效率、提升营销效果。
比如现在在抖音平台上,旅游直播和短视频挂载团购链接是旅游业最高效最重要的转化方式,与之相关的团购助手、本地生活商家平台、直播助手等新工具,旅游景区就要利用起来,学习使用新工具,提高营销效果,事半功倍。
3、大数据是智慧营销的关键,分析游客画像,开展精准营销
梦旅程的智慧景区方案基于可模块化、可拓展的应用机制连接不同程序和软硬件,统一数据接口,为景区沉淀汇总各系统数据,集成景区大数据并加以分析,帮助景区分析游客画像,以开展精准营销工作。
通常分析游客画像可以得知游客群体的性别年龄来源地、二消记录、线上来客渠道、转化方式、对景区的评价等等。
比如通过分析发现近半年来有很多新游客来自抖音,买了特价门票,那就可以加大抖音渠道的营销力度,推出组合套餐,特价门票+二消项目,提高客单价;又或者是根据游客的二次消费偏好去调整景区内商家售卖的产品,最大程度提高二消收入。
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